集团可持续发展政策

凯睿酒店集团致力于持续提升服务品质，力求超越宾客的期待。我们以为宾客、员工及合作伙伴创造值得珍藏的体验为使命， 并在经营与服务的各个环节中，坚持可持续发展的原则，尊重并保护自然环境。

我们的核心目标

我们致力于通过采用环保措施、支持当地社区及推动负责任的旅游方式，促进可持续发展，为世代创造长远而稳健的未来。 同时，作为一家企业，我们已建立完善的政策与管理流程，以保障员工福祉，并在工作环境中推动良好的职业规范与实践。

集团可持续发展政策

• 劳工与人权政策
• 安全与健康政策
• 纪律管理政策
• 利润分享制度政策
• 儿童权益与保护政策
• 质量保障政策
• 当地社区参与政策
  社区关怀与公益捐助： 酒店将部分经营收益用于支持社区相关项目，包括向当地学校及慈善机构提供捐助。相关捐助实例可参考所附的捐赠证明文件。

负责任采购政策

1. 当地供应商合作
   酒店在条件允许的情况下，优先采购本地生产的产品与服务，包括餐厅所需的食品与饮品、 酒店维护相关物料，以及礼品店销售的本地手工艺品，以支持当地经济发展。
2. 可持续餐饮选择
   我们推广以华欣当地食材为基础的餐饮方案，优先使用本地直采原料，在确保食材新鲜度的同时，减少长距离运输所产生的碳排放。
3. 环保包装与用品
   餐厅餐饮服务中，采用纸质及木质餐具与容器，尽量减少不可降解材料的使用。客房内则以玻璃瓶取代塑料制品，降低塑料使用量。
4. 减少食物浪费与员工教育
   通过定期培训，提高员工对减少食物浪费与高效使用资源重要性的认知。例如，依据点单现切新鲜水果，并保留果皮处理，以减少不必要的浪费，落实减废政策。

环境承诺

我们致力于在经营过程中积极履行环境责任，具体承诺如下：

• 我们已制定清晰且可衡量的温室气体减排目标， 稳步迈向净零排放（Net Zero）的未来。
  温室气体减排目标：

  • 短期目标（2025 年）： 在首个阶段结束前，实现温室气体排放量减少 10%
  • 中期目标（2026–2030 年）： 在该阶段结束前，实现累计减少 15%
  • 长期目标（2031 年及以后）： 实现 净零排放，使运营达到碳中和或负碳状态

  
  关键绩效指标（KPIs）
  为有效追踪减排策略的执行成效，我们将持续监测以下关键指标：

  1. 排放减排率： 评估 2025 年 10% 及 2030 年 15% 的减排进展
  2. 可再生能源使用比例： 逐年提升可再生能源在运营中的使用占比
  3. 能源效率： 持续监测并降低整体能源消耗
  4. 电动车采用率： 提高企业车队及员工使用电动车的比例
  5. 碳抵消成效： 评估碳抵消项目对整体减排目标的贡献
• 遵守并落实所有适用的环境法律、法规及相关标准
• 尽可能预防污染，并持续推动环境绩效的改进
• 通过教育、负责任的运营方式及可持续发展，减少对自然资源的消耗
• 在可行范围内保护并提升生态系统环境
• 通过减少有害物质的使用，降低运营过程中的污染排放
• 提升员工、客户、供应商及当地社区的环保意识，鼓励共同实践可持续理念
• 与供应商合作，推动整个供应链朝向更可持续的发展方向

产品与材料管理

我们在产品与材料的选择上始终秉持高度责任感，优先采用对环境友好、可持续的材料与产品，包括可生物降解且对环境无害的选项。
凡含有或释放有害氯氟烃（CFCs），或具有毒性、对环境与人体健康造成风险的产品，均被严格禁止使用。

教育与意识提升

我们致力于为员工提供持续的培训与教育，确保他们充分了解环境议题，并明确自身在推动酒店可持续发展目标中的角色与责任。
同时，我们也积极向宾客传达环保理念，提升其对环境保护的认知，并鼓励宾客参与我们的可持续实践，共同减少对环境的影响。

回收与资源循环

我们致力于通过减量、再利用与回收等方式，尽可能减少废弃物的产生，推动资源的循环利用。
通过建立更具可持续性的资源管理模式，我们不断降低对环境的影响，为实现长远的可持续发展目标奠定基础。

员工关怀

• 我们尊重并珍视每一位员工，致力于营造公平、包容且有尊严的工作环境。无论年龄、能力、国籍、性别、种族、政治立场、宗教信仰或性取向，所有员工均受到平等对待。
• 我们重视员工的持续成长与发展，通过系统化的培训计划，帮助员工提升专业能力，实现个人与职业发展的共同进步。
• 集团的各项运营严格遵守相关法律法规，确保合规与透明。同时，我们优先聘用本地人才，在促进企业发展的同时，积极回馈社区。
• 此外，我们持续向员工传达可持续经营的重要性，鼓励全员参与并共同推动集团可持续发展目标的实现。

本地社区参与

• 我们致力于与当地社区建立长期、稳固且互利的合作关系，在所有业务往来中实现共同发展。
• 集团优先采购本地供应商的产品与服务，支持地方经济发展，并降低运输所带来的环境影响。同时，鼓励员工积极参与社区志愿服务，回馈社会、传递正向价值。
• 我们将部分经营收益投入于人道关怀及环境保护相关项目，持续支持社区的可持续发展。
• 在儿童保护方面，集团秉持高度责任意识，为员工提供相关培训，帮助其识别并妥善应对任何可能涉及儿童安全的情况，确保弱势群体得到应有的保护。

质量、健康与安全

• 我们建立并严格执行完善的质量保证、健康与安全管理政策及操作流程，以全面保障宾客、员工及合作伙伴的安全、健康与福祉，确保各项运营符合高标准与持续改进的原则。

动物福利承诺

我们始终致力于防止任何形式的动物虐待行为，并积极与推动动物福利的相关机构合作，确保企业运营符合道德与可持续发展的原则。

• 禁止动物剥削行为： 坚决反对以商业利益为目的的动物剥削行为，并在经营活动中避免涉及任何伤害动物福祉的做法。
• 与 TSPCA 合作： 与泰国防止虐待动物协会（TSPCA）保持合作关系，共同支持动物保护与福利推广工作。

监督与持续改进

我们致力于不断优化企业运营与管理实践。通过定期开展审计与评估工作，持续监测可持续发展举措的执行情况，跟踪环境目标的达成进度，并识别有待进一步提升的领域。

同时，我们将与相关利益相关方分享关键成果，并根据行业最新标准与创新趋势，适时调整与完善相关策略，确保持续进步与长期可持续发展。